Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du hast etwas bestellt, das doch nicht ganz deinen Erwartungen entspricht? Kein Problem – bei The Nuremberg Times kannst du deine Artikel ganz unkompliziert zurücksenden.
So funktioniert die Rücksendung:
-
Nutze unser Retoureformular mit der Angabe deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
-
Du erhältst von uns innerhalb von 1–2 Werktagen ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail.
-
Verpacke den Artikel sicher und klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket.
-
Gib das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop des jeweiligen Versanddienstleisters ab – fertig!
Wichtige Hinweise:
-
Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um eine Rücksendung anzumelden.
-
Rücksendungen sind für dich kostenlos, sofern du das von uns bereitgestellte Retourenlabel nutzt.
-
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagenauf deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
-
Bei Rechnungskauf über Klarna oder PayPal wird der offene Betrag automatisch angepasst oder storniert.
Was kann nicht zurückgegeben werden?
-
Getragene oder gewaschene Kleidung
-
Artikel mit Gebrauchsspuren, außer sie waren bereits bei Lieferung beschädigt
-
Personalisierte Produkte (sofern nicht fehlerhaft)